Cambios y devoluciones

Para solicitar un cambio por talla o por otro producto, escríbenos por WhatsApp dentro de los 5 días naturales posteriores a recibir tu pedido. Incluye tu número de pedido y el producto que deseas.

​

La clienta cubre el envío de la prenda hacia SAMY RODYL. Al recibirla, revisaremos que esté en buen estado. Si el cambio procede y hay disponibilidad, SAMY RODYL cubre el envío del producto de cambio a la clienta. Si el nuevo producto tiene un precio distinto, acordaremos el ajuste antes de enviarlo.

​Si tu pedido llega defectuoso, equivocado o no corresponde a lo anunciado, contáctanos. Cubriremos el envío de devolución y atenderemos tu caso conforme a la ley, incluyendo reposición o devolución cuando corresponda.

​

En compras en línea, también puedes ejercer el derecho de revocación previsto por la ley dentro de los 5 días hábiles contados desde la entrega del bien o la firma del contrato, lo que ocurra después. En ese supuesto, el costo del flete y seguro de devolución corre por cuenta de la clienta.

​

Antes de enviar la prenda, contáctanos por WhatsApp al 222 707 4868 para recibir instrucciones.